Adatvédelmi tájékoztató

Tiszteletben tartjuk a magánéletét, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megvédjük azokat a személyes adatokat, amelyeket szolgáltatásaink használata során megad. Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, milyen információkat gyűjtünk, miért gyűjtjük ezeket, hogyan használjuk és osztjuk meg őket, valamint milyen választási lehetőségei és jogai vannak az alkalmazandó adatvédelmi jog alapján, beleértve a GDPR-t, ahol az alkalmazandó.

Jogi státusz

Tevékenységünket a Tobique Játékkomisszió által engedélyezett online szerencsejáték-keretrendszer keretében végezzük, és személyes adatokat az alkalmazandó szabályozási és jogi követelményeknek megfelelően kezelünk. Működésünkre a vonatkozó hatóság törvényei és felügyelete vonatkoznak. Amennyiben személyes adatok Ön országán kívülre történő átadása szükséges, megfelelő védőintézkedéseket alkalmazunk az Ön jogainak védelme érdekében.

Regisztráció és bejelentkezés

Amikor fiókot hoz létre nálunk, begyűjtjük azokat az adatokat, amelyek a fiók megnyitásához és fenntartásához, valamint a jogi követelmények teljesítéséhez szükségesek. Ez általában a következőket tartalmazza:

• Személyazonossági adatok: név, születési dátum és állampolgárság;
• Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, lakcím és telefonszám;
• Fiók hitelesítő adatok: felhasználónév és jelszó;
• Ellenőrző dokumentumok: hivatalos személyazonosító okmány, lakcímigazolás és egyéb, az azonosításhoz szükséges dokumentumok;
• Fióktevékenység: bejelentkezési naplók, IP-cím és eszközinformációk.

Elvárjuk, hogy az Ön életkora megfeleljen a joghatósága szerinti játékkorhatárnak. Megtagadhatjuk vagy megszüntethetjük a fiókokat, ha az életkort vagy a személyazonosságot nem lehet megbízhatóan igazolni.

Miért gyűjtjük és hogyan használjuk az adatait

Személyes adatait olyan célokra használjuk fel, amelyek szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához és fejlesztéséhez, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, valamint jogos üzleti érdekeink érvényesítéséhez. Ezek a célok többek között a következők:

• Fiók létrehozása, hitelesítés és kezelése;
• Személyazonosság-ellenőrzés és a szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés;
• Ügyfélszolgálat biztosítása és megkeresések megválaszolása;
• Csalások, visszaélések és egyéb tiltott tevékenységek felügyelete és megelőzése;
• Az Ön élményének személyre szabása, beleértve ajánlatokat és hűségjuttatásokat;
• Weboldalunk és mobilalkalmazásaink működtetése és fejlesztése;
• Nyilvántartások vezetése jogi vagy szabályozási célokból.

Ha azt jogszabály előírja, vagy ha adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, az adott célból történő adatkezelés megkezdése előtt hozzájárulását kérjük.

Játékok, szoftorszolgáltatók és harmadik felek

Játékfejlesztőkkel, platformszolgáltatókkal és egyéb harmadik felekkel dolgozunk együtt a játékok és a kapcsolódó szolgáltatások biztosítása érdekében. E szolgáltatások működtetéséhez és fenntartásához korlátozott személyes és technikai adatokat oszthatunk meg szolgáltatókkal, ellenőrökkel és szolgáltatási partnerekkel. A megosztott információk mértéke csak annyi, amennyi a szolgáltatások nyújtásához szükséges, és szerződéses védelmek szabályozzák azt.

Bónuszok, promóciók és marketing

Kapcsolati és preferenciaadatait használjuk arra, hogy tájékoztassuk Önt bónuszokról, promóciókról és egyéb ajánlatokról, ha ehhez hozzájárult vagy ha jogos üzleti érdekünk áll fenn. Bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról. Amikor profilalkotást alkalmazunk az ajánlatok személyre szabásához, a feldolgozást az Ön által megadott információkra és az oldalon rögzített tevékenységére korlátozzuk.

VIP és hűségprogram

Ha részt vesz VIP- vagy hűségprogramunkban, feldolgozzuk a fióktevékenységére és a megszerzett pontokra vonatkozó adatokat a szintek, jutalmak és kommunikációk kezelése érdekében. Ez a feldolgozás segít a programelőnyök biztosításában és az ajánlatok az Ön szintje és aktivitása szerinti testreszabásában. A pontokat és a kapcsolódó nyilvántartásokat az adatmegőrzési szabályzatunknak és a program szabályainak megfelelően őrizzük meg.

Mobil és technikai funkciók

Amikor mobilalkalmazáson vagy böngészőn keresztül éri el szolgáltatásainkat, technikai információkat gyűjtünk a működés és a biztonság biztosítása érdekében. Ez magában foglalhatja az eszköz típusát, az operációs rendszert, az alkalmazásazonosítókat, a hibaüzenetek naplóit és a teljesítménymutatókat. Ha mobileszköz-funkciókat használ (például dokumentumfeltöltéshez a kamerát), ezekhez csak az Ön engedélyével férünk hozzá, és kizárólag a kért funkció biztosítása céljából használjuk őket.

Sütik és hasonló technológiák

Mi és partnereink sütiket és hasonló technológiákat használunk az oldal működtetéséhez, a használhatóság javításához, a beállítások megjegyzéséhez és a teljesítmény méréséhez. A sütibeállításokat a böngésző vagy az eszköz beállításain keresztül kezelheti. Azok az alapvető sütik, amelyek a fiókhoz való hozzáféréshez és a biztonsághoz szükségesek, nem lesznek letiltva, kivéve ha bezárja a fiókját.

Ügyfélszolgálat

Amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, megőrizzük a kommunikáció tartalmát, a fiókazonosítókat és a releváns fióktörténetet az ügy megoldása és a kapcsolat dokumentálása érdekében. A felvételek vagy naplók minőségbiztosítási, képzési és megfelelőségi célból is megőrzésre kerülhetnek.

Biztonság és tisztességes játék

Ésszerű műszaki és szervezési intézkedéseket hozunk annak érdekében, hogy személyes adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisítéstől. Ide tartozik az átvitel alatt álló adatok titkosítása, a hozzáférés-szabályozás, a felügyelet és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatok. A tisztességes játék támogatásához független ellenőrzésekre támaszkodunk a játék szolgáltatói szintjén, és adatokat használunk a visszaélések vagy csalárd magatartás felismerésére és megelőzésére.

Felelős szerencsejáték

Fiók- és játéktevékenységi adatokat használunk a felelős szerencsejáték eszközeinek támogatására, például befizetési limitek, idő‑korlátok, ön‑kizárás és valóságellenőrzések esetén. Elemezhetjük az aktivitásmintákat, hogy felismerjük a potenciális károsodás jeleit, és ajánljunk vagy alkalmazzunk védőintézkedéseket az alkalmazandó szabályoknak és az Ön kifejezett preferenciáinak megfelelően.

Adatmegosztás és nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatokat megosztunk megbízható harmadik felekkel, amikor az szükséges szolgáltatásaink nyújtásához, ideértve a technikai szolgáltatókat, játékműhelyeket, szabályozókat, megfelelőségi partnereket és szakmai tanácsadókat. Egyes címzettek az Ön országán kívül helyezkedhetnek el. Ilyen esetekben megfelelő védőintézkedéseket alkalmazunk — például szerződéses rendelkezéseket vagy egyéb intézkedéseket — annak érdekében, hogy adatainak megfelelő védelmi szintje biztosított legyen.

Adatmegőrzés

Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az ezen szabályzatban megfogalmazott célok teljesítéséhez, jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez és szerződéseink érvényesítéséhez szükséges. A megőrzési idők az adatok típusától és az adatkezelés jogalapjától függően változnak.

Az Ön jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, ideértve a GDPR-t, ahol alkalmazandó, biztosítanak Önnek bizonyos jogokat a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok a következők:

• Hozzáférés az általunk Önről kezelt személyes adatokhoz;
• Kérelem a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésére;
• Kérelem személyes adatai törlésére bizonyos körülmények között;
• Kérelem az adatkezelés korlátozására meghatározott helyzetekben;
• Tiltakozás az adatkezelés ellen, ha az jogos érdekünkön alapul, vagy ha közvetlen marketing célból történik;
• Az adatai másolatának kézhezvétele hordozható, géppel olvasható formátumban, ahol ez alkalmazható;
• Hozzájárulás visszavonása bármikor, ha a feldolgozás a hozzájáruláson alapul.

E jogok érvényesítéséhez vagy az adatkezelésünkkel kapcsolatos kérdések esetén lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Hitelesített kérelmekre a jog által előírt határidőkön belül válaszolunk. Ha továbbra sem elégedett, panaszt tehet az Ön országában illetékes adatvédelmi hatóságnál.

Az adatkezelés jogalapjai

A GDPR alkalmazása esetén egy vagy több jogszerű alapra támaszkodunk a személyes adatok feldolgozásához, többek között:

• Szerződés teljesítése (a fiók és szolgáltatásaink biztosítása és fenntartása érdekében);
• Jogi kötelezettségek teljesítése (személyazonosság-ellenőrzés, nyilvántartás vezetése, visszaélés elleni intézkedések);
• Jogos érdek (csalás megelőzése, szolgáltatás fejlesztése, közvetlen marketing az Ön jogainak figyelembevételével);
• Hozzájárulás, ahol adott feldolgozási tevékenységekhez szükséges (például marketing, sütik esetén, ahol alkalmazandó).

Gyermekek és kiskorúak

Szolgáltatásaink kizárólag felnőtteknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan személyektől, akik az alkalmazandó jog szerinti minimális életkori követelményeknél fiatalabbak. Ha tudomásunkra jut, hogy egy kiskorú személyes adatokat adott meg nekünk, intézkedünk ezen adatok törléséről és szükség esetén a vonatkozó fiók lezárásáról.

A szabályzat módosításai

Előfordulhat, hogy frissítjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot szolgáltatásaink változása vagy jogi előírásoknak való megfelelés miatt. Jelentős változtatások esetén tájékoztatjuk Önt a szabályzat szövegének frissítésével, és ahol indokolt, értesítést küldünk a fiókján keresztül vagy egyéb módon.

Kapcsolat

Ha kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.